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標題: 消费者7万購真力時腕表多次维修仍有問題京东店投诉屡有發生涉... [打印本頁]

作者: admin 時間: 2024-1-18 16:36
標題: 消费者7万購真力時腕表多次维修仍有問題京东店投诉屡有發生涉...
對此，邝師长教師暗示，接管對方供给的耽误質保方案，但同時但愿品牌方能供给以前许诺的表带表扣抵偿。而真力時品牌方暗示，公司正踊跃處置這起胶葛事務，也做出了妥协，延保辦事與赠予表带表扣只能二選一。今朝两邊未告竣一致协商。

消费者投诉邮寄名錶维修

售後致使零件脱落

但是，本年初的一天夜里，他發thermage FLX，明這款真力時腕表呈現了跳历問題，“日常平凡都是零點四周瞬跳，那時都清晨两三點了，日期竟然卡着翻不外去。”斟酌到那時商家许诺全世界質保3年，今朝還在保修期内，因而他把腕表邮寄到真力時上海售後辦事中間举行维修，3月初售後方暗示手表已修睦，但當他收到快递拆開後，腦壳刹時就嗡了，由于卡日历問題仍然存在。

随後，邝師长教師告急接洽了售後，對方赞成再次维ku casino ph,修，因而當日他又将腕表寄回。半個月後，邝師长教師收到皮秒,售後的邮件，邮件中暗示，技師已對手表做了周全查抄，還没有發明卡日历的環境，并扣問他是不是存在禁區拨历的環境。邝師长教師暗示不睬解，“明明手表是卡着日历的状况给根治皮膚癬，寄曩昔的，如今售後竟然說没發明有問題。”

颠末了一系列沟通後，邝師长教師暗示若本次卡日历問題得不到完全解决，請勿放置寄回手表。4月上旬，邝師长教師再次接到售厥後電，對方暗示此次终究完修，因而他赞成對方将手表寄回。

4月11日，邝師长教師收到寄回的手表，没有發明卡日历環境。但是，當邝師长教師翻得手表後背時，忽然感觉哪里有些不合错误劲，注重到主動陀卡住不转了，他再细心一瞅，竟然發明腕表機芯里有掉出来的小零件。鉴于手表屡次维修未果，而且還產生了機芯零件脱落的维修變乱，邝師长教師請求品牌售後本次的维修最少是直接改换全新的機芯，再也不接管當前機芯的局部维修。

不外，真力時售後暗示，颠末主管级此外技師查抄，脱落的是固機垫片螺丝，對機芯没有甚麼影响。對此暗示了歉意，而且愿意供给一条表带和表扣以表善意，共價值4000余元。

在邝師长戰績網,教師提供應記者的邮件截图中，真力時售後暗示能赐與一条表带和表扣作為善意抵偿，回绝了邝師长教師提出的耽误至五年質保期的請求。邝師长教師對記者暗示，很不得意真力時售後给出的處置方案，两邊协商纷歧致，今朝腕表仍在售後部，他回绝對方寄回。

今朝，真力時售後對記者暗示，邝師长教師提出的請求很難知足，還必要上报给团體磋商後再决议。

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