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“改里程”佔二手車糾紛一半比例
剛買了半個月的“準成人頻道,新車”險釀變乱,孫田發現車輛里程調小了4萬多千米。對車輛從新評估後,他認為該車的實際價值約5萬元,请求平臺退還1.6萬元差額併為車輛做一次大保養。
與瓜子二手車售後進行交涉時,他被明確告诉,平臺不負責。“讓我直接和原車主交涉,但對方底子不承認改里程一事”。
交涉無果後,客岁7月,他向廣東省消委會投訴。省消委事情人員與瓜子網获得聯繫,對方暗示,可以確定原車主調了里程錶,公司願意承擔相應責任,免除孫田購車手續費,並免費為車輛做一次保養(約三千元)。至於發動機異響和變速箱有妨碍,則雙方約定到4S店檢測,確認有問題後願意承擔相應責任。
據廣東省消委會通報,對於退還多餘購車款問題,瓜子二手車承認平臺有必定過失,但重要責台北汽車借款,任在於原車主,願意共同走法令途徑。
孫田將原車主和瓜子二手車起訴到廣州市越秀區人民法院。客岁11月11日,法院出具的民事裁定書顯示,瓜子二手車公司地點地為北京市豐台區人民法院管轄,是以,瓜子二手車提出管轄權異議,请求將本案移送北京,法院予以声援。
“在廣州打讼事已經耗費了太多精神和費用,再去北京打,維權本錢過高了。”孫田介紹,已向廣州市中級人民法院提起上訴,但愿能在當地審理。“今朝還沒什麼結果。”
實際上,隨著二手車電商平臺興起與網際網路購車增长,二手車買賣也糾紛不斷。北京市二中院通報,所售車輛存在更改里程錶情況,佔二手車涉品質爭議的50%。别的,爭議案件還触及所售車輛為渡水車、重大變乱車等情況。
“部門平臺為促進買賣或縱容作假”
“確實存在二手車平臺為了促進買賣而縱容作假的情況”。沙漠投資合夥人、出行市場資深投資人徐晨暗示,這線上下也很廣泛,好比改千米數,做“特别放置”,本質上是為了促進買賣。
其介紹,在二手車的買賣模式中,平臺的重要感化在於拉拢買賣,並不克不及彻底把握車主的“造假”行為,但與此同時,其也在必定水平上承擔了評估師的脚色。
徐晨阐發,若是平臺的利潤來自買賣自己,就有很強的動機去促進買賣。“既像裁判又像運動員,這使得他們可能會有一些操縱和縱容行為。”
而里程數據對於買賣是不是達成有一些影響。徐晨説,好比同樣是三年的車,開了5萬千米和8萬千米差別就很大,短時間內跑了較多里程的多是商用車,損壞率相對較高,車主可能養護得不那麼“居心”,里程數較少的則多是家用車,一般車況偏好。
别的,平臺自己也沒有過高的利潤去做精細的檢測,再加之買車人對於車機能不领會,盲跟腱炎貼膏,目寻求低價,也使得賣家和平臺有很強的動機去點窜或隱瞞數據。
從投資人的視角來看,徐晨認為不少平臺起到的感化並不是特別了了,多數平臺還是在做簡單的資訊交互。從長期來看,這進一步引導用戶進入“價格領導型”的誤區,將是一個惡性市場。
也就是説,平臺更多地側重宣傳買賣量,乃至做假來誘導消費者,並吸引投資人。“今朝市場上確實存在買賣量不真實的情況,有些平臺水份高達20%-30%。”
徐晨説,長此以往,買家發現所購車輛並不抱负,可能會對二手車平臺的業務模式産生質疑,“那對於整個市場的傷害是很大的。”
中國汽車畅通協會副秘書長羅磊認為,對於未檢測準確的買賣車輛,二手車平臺要敏捷響應,不克不及推諉責任。同時,若是有第三方專業機構参與買賣,可能會優化市場。他建議二手車平臺多利用第三方車輛布景資訊查詢系統,來查詢車輛保養和維修記錄,好比是不是泡水,是不是有過重大變乱等。 |
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