福州储先生高價購買知名品牌沙發,结果……

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福州的储师长教师向FM全媒體《维权超给力》报料，2020年八月份，他花1万6在芝華仕沙發品牌店订購了一款真皮沙發，三個月以後搬進新居起头利用。可2021年10月份调養時，他發明沙發有多处掉漆，不由猜疑高價買的沙發是不是存在質量問题？

2020年8月份，储师长教师在一家芝華仕·意斯特品牌門店订購了一款三人位全皮沙發，总计耗费16900元，并于2020年的12月份送貨至新居起头利用。储师长教师暗示，采辦沙發的售後辦事包含两年之内的質保外加五年内每一年一次的干净调養。

2021年10月18日，芝華仕派出店长與營業员上門给储师长教师做第一次的沙發调養。在干净以前，储师长教师反响沙發上有不少处所有掉色征象，擦也擦不掉。获得的回答是：“多是吃的工具弄在上面，時候长了欠好处置了。”

图片由储师长教师供给

储师长教师與品牌方營業员的谈天记實

储师长教师没法接管如许的回答，次日便找到店长理論，但店长又改口称這是报酬磨损，属于正常征象。

储师长教师

“我厥後越想越不合错误，多处的掉色，擦也擦不掉，较着是掉漆致使。厥後他们又改口说是报酬磨损酿成的。 ”

储师长教师與芝華仕店长谈天记實

储师长教师说，他和老婆日常平凡要上班，孩子13岁了，白日上學也只有晚上才在家，家里也没有白叟和小朋侪，沙發的利用率其實不高，以是這些处所必定不是报酬磨损。

储师长教师

“若是是报酬毁坏我必定不會找他们，但如今沙發上交壤处、扶手处等多处底子坐不到的解酒飲料，处所也呈現了這类环境。”

颠末协商，商家许诺可以對储师长教师所采辦沙發的掉色部門举行喷漆修复，但其實不能包管以後不呈現一样的問题，若是呈現一样問题只能继续喷漆修复。

储师长教师

“我但愿他们能许诺，若是喷漆修复几回後還呈現問题，将那一治療關節炎，部門的皮换掉也能够，但如今他们较着没有供给一個公道的方案，没有解决底子問题，這讓我没法接管。”

《维权超给力》特约專家、福州市修建装潢协會副會长王涌認為，工場的喷漆身手與工人的過细水平城市致使沙發漆面質量分歧。但在保修期以内消费者都有官僚求商家包管商品格量及格。

王涌


“從图片上看這個沙發属于头层皮，必定是喷漆工艺。以是應當是掉漆致九州娛樂,使的變色。建议消费者在采辦真皮沙發時要注重和商家确認好染色尺度，以避免往後呈現掉漆問题。”

在《维权超给力》参與後，两邊本着解决問题的立場再次协商。商家提出年後為储师长教师整套沙發换皮的方案，储师长教师暗示得意。

芝華仕商家

“咱们也是本着最大的至心提出這個解决方案，一是工場如今没有現貨，以是只能年牙痛消炎藥,後為您换皮，二是换皮時长必要一個月的時候，年後咱们會接洽您上門拉貨。”